-
Elena TănaseMedic primar în sănătate publică, cu experiență în organizarea activității medicale și relația cu pacienții.
-
Radu IonDirector medical și formator, cu experiență în sistemul sanitar și în formarea profesională a personalului din domeniul medical.
- Cod RNCP
RO04/0415/225
- Cum se desfășoară?
Online în sesiuni live
- Diplomă
Acreditată
- Organizare examen
Online
- Când începe?
15 Ianuarie
- Ce ai nevoie?
PC, Telefon sau Tabletă
- Care este orarul?
17:30 - 20:00
- Care este prețul?
1050 lei
(Cost total cu acreditare)
Ministerul Muncii
Cui se adresează
Cursul de Recepționer Medical este pentru tine dacă:
Ești la început de drum și vrei să îți construiești o carieră într-un domeniu stabil, cu cerere constantă;
Lucrezi deja într-un spital, cabinet, laborator sau centru medical și ai nevoie de pregătire specifică pentru activitatea de recepție sau front office;
Ești cadru medical sau asistent(ă) și vrei să îți dezvolți abilitățile de comunicare, organizare și relaționare cu pacienții;
Cauți o reconversie profesională care să-ți ofere șansa de a lucra într-un mediu profesionist, orientat spre oameni;
Reprezinți o clinică sau un centru medical și îți dorești angajați bine pregătiți, care să gestioneze eficient comunicarea cu pacienții și fluxul administrativ;
Îți dorești o meserie care îmbină empatia cu organizarea și vrei să fii prima impresie pozitivă a unui centru medical.
Diploma este recunoscută internațional
În urma absolvirii acestui curs acreditat, vei obține un Certificat de absolvire pentru ocupația de ”Recepționer Medical” (cod RNCP RO04/0415/225) recunoscut de Ministerul Muncii și Ministerul Educației.
- Valabilitate
Are o valabilitate nelimitată atât pe plan național, cât și internațional (prin traducere și apostilare).
De ce avem nevoie de un curs de Recepționer Medical?
Pentru că sistemul medical are nevoie de oameni pregătiți chiar de la recepție.
Recepționerul medical este prima impresie pe care o are pacientul despre o clinică sau un spital. Iar acea primă impresie contează enorm.
Rolul său nu se rezumă la programări și telefoane – este despre comunicare empatică, organizare eficientă și profesionalism în interacțiunea cu oameni care, de cele mai multe ori, se află într-o stare vulnerabilă.
Un curs de Recepționer Medical este esențial pentru că:
Îți oferă competențele necesare pentru un job real, cu responsabilitate.
Înveți să gestionezi programările, documentele, apelurile și interacțiunile cu pacienții, în mod profesionist.
Te pregătește pentru o piață a muncii care caută personal calificat.
Clinicile și spitalele sunt în continuă nevoie de oameni pregătiți – iar cursul îți oferă exact ce cer angajatorii.
Înveți cum să comunici empatic și să gestionezi situații dificile.
Pentru că nu toți pacienții sunt calmi sau clari în exprimare, iar tu trebuie să fii punctul de echilibru.
Devii un sprijin real pentru echipa medicală.
Un recepționer bine pregătit fluidizează activitatea întregii clinici și contribuie la o experiență pozitivă pentru pacient.
Obții o diplomă acreditată, necesară pentru angajare în sistemul medical.
Cursul este autorizat, iar diploma este recunoscută la nivel național și internațional.
Înscrie-te acum la cursul de Recepționer Medical
Nu trebuie să plătești nimic acum. După completarea formularului vei primi un e-mail de confirmare, iar în cel mai scurt timp te vom contacta și telefonic pentru a-ți oferi toate detaliile organizatorice ale cursului.
Ce vei învăța la curs?
Cursul de Recepționer Medical îți oferă competențele esențiale pentru a interacționa profesionist cu pacienții, a gestiona programările și documentele medicale, a lucra eficient cu echipa medicală și a oferi o primă impresie pozitivă fiecărui pacient care trece pragul clinicii.
Prin exerciții practice, simulări și ghidare pas cu pas, vei învăța să gestionezi situații reale, de zi cu zi, dintr-un centru medical modern.
La final vei fi capabil să:
Comunici empatic și profesionist cu pacienții, inclusiv în situații dificile;
Organizezi programările și fluxul zilnic din recepție, reducând timpii de așteptare;
Utilizezi softuri medicale pentru programări și evidență pacienți;
Gestionezi și arhivezi corect documente medicale, conform normelor GDPR;
Coordonezi agendele medicilor și organizezi activitatea zilnică a cabinetelor;
Înțelegi noțiuni de bază din terminologia medicală și structura sistemului de sănătate;
Oferi informații clare și precise pacienților, respectând confidențialitatea;
Reduci erorile administrative și susții buna funcționare a întregii echipe medicale.
Programa cursului pe scurt:
- Introducerea în profesia de recepționer Medical
- Legislația referitoare la serviciile medicale
- Drepturile și obligațiile pacienților
- Protocoalele și procedurile furnizorului de servicii medicale
- Norme de etică și conduită profesională
- Gestionarea conflictelor și situațiilor dificile
- Tehnici de comunicare
- Reguli de lucru la recepție și proceduri interne
- Gestionarea documentelor medicale și completarea fișelor pacientului
- Raportări interne și comunicare digitala
- Norme de protecție a datelor și confidențialitate (GDPR)
- Informarea pacienților cu privire la servicile medicale acordate
- Programarea pacienților la serviciile medicale acordate
- Simulări de interacțiune cu pacienții la recepție
- Comportament, atitudine și prezentare profesională în cadrul clinicii
- Relația cu Casa de Asigurări de Sănătate
- Reguli de igienă și de gestionare a deșeurilor medicale
- Relația de colaborare cu echipa medicală
-
Formatori cu experiență în predare
-
Suport de curs gratuit în format electronic
-
Adeverință de absolvire emisă imediat după examen
-
Poți achita în 2 rate egale fără dobândă
Cum se desfășoară cursul?
Cursul se va desfășura online, pe aplicația Zoom.
Dacă nu ai mai utilizat această platformă, vei primi mai multe detalii pe e-mail și dacă e nevoie te putem asista la telefon chiar înainte de începerea cursului.
Ca să poți participa, este necesar să deții un calculator, laptop, tabletă, iPad sau smartphone cu o conexiune bună la internet și microfon (opțional: căști și cameră web).
Deoarece se desfășoară online:
- elimini costurile cu deplasarea la curs;
- poți face cursul din orice loc din lume, atât timp cât ai internet.
Plata cursurilor cu cardul „Prima de carieră didactică”
Conform OUG nr. 58/2023, acum poți achita cursurile noastre de formare profesională și utilizând cardul „Prima de carieră didactică”. Această facilitate îți permite să investești în dezvoltarea ta profesională fără eforturi financiare suplimentare.
Cine te va pregăti?
Elena Tănase este medic specialist în sănătate publică și management sanitar, cu experiență în unități medicale publice și centre de specialitate. A fost implicată în organizarea activităților medicale și administrative, precum și în relaționarea directă cu pacienții, ocupând inclusiv roluri de coordonare ca director medical interimar. Experiența sa oferă o perspectivă practică asupra modului de organizare și comunicare în cadrul serviciilor medicale.
Radu Ion este director medical, cu o carieră de peste 20 ani în domeniul sănătății și experiență solidă în coordonarea activităților medicale, comunicarea cu pacienții și implementarea procedurilor în unități sanitare. A lucrat în companii farmaceutice și în sistemul public de sănătate, este formator certificat și susține cursuri pentru adulți în domenii precum relaționare profesională, comunicare și calitatea serviciilor în context medical.
Întrebări frecvente?
Care este nivelul minim de studii necesar pentru a putea participa la acest curs?
Pentru participarea la acest curs îți sunt necesare studii medii (liceu), minimum 12 clase finalizate, cu sau fără diplomă de bacalaureat.
Care sunt actele necesare pentru înscriere?
După completarea formularului de pe site sau în urma rezervării telefonice a locului la curs, te vom contacta pentru a finaliza împreună dosarul de înscriere.
Acesta va conține următoarele documente:- Diplomă de studii liceale
- Carte de identitate
- Certificat de naștere
- Certificat de căsătorie (dacă este cazul)
Toate documentele se vor trimite pe email la adresa (office@uptraining.ro), scanate sau fotografiate.
Ce tip de certificat obțin la finalizarea cursului?
În urma absolvirii acestui curs acreditat, vei obține un Certificat de absolvire pentru ocupația de Recepţioner Medical (cod RNCP RO04/0415/225) recunoscut de Ministerul Muncii și Ministerul Educației. Are o valabilitate nelimitată atât pe plan național, cât și internațional (prin traducere și apostilare).
Pot achita cursul și în rate? Se poate face plata online?
La înscriere poți opta pentru plata cursului în două rate egale. Pentru a transparentiza procesul, toate plățile se vor efectua online cu cardul sau prin transfer bancar.
Prima rată se achită la înscriere pentru rezervarea locului. A doua rată se achită în ziua începerii cursului. Daca prima rată este platită chiar la începutul cursului, atunci a 2-a rată se va achita la mijlocul cursului.Nu am mai folosit aplicația Google Meet sau ZOOM. Ce trebuie să fac?
Aplicațiile Google Meet și Zoom sunt disponibile (gratuit) printr-un simplu click pe link-ul pe care îl vei primi înainte de începerea cursului. Nu-ți face griji. Vei primi mai multe detalii pe e-mail și dacă e nevoie te putem asista la telefon chiar înainte de începerea cursului.
- 1050 lei
Cost total cu acreditare
Include accesul la întregul curs, materialele de suport, participarea la examenul de acreditare și eliberarea diplomei.
După completarea formularului, vei primi un e-mail de confirmare și te vom contacta telefonic pentru validarea locului în grupă și pentru a-ți oferi detaliile organizatorice ale cursului.
"*" indicates required fields
